七月LYG
亲爱的召唤师们：
2019年6月2日，在西安举办的KPL春季赛总决赛突遇极端大风天气，为了保证人员安全，比赛及时中止，相关人员全部平安撤离。总决赛将于6月15日西安曲江国际会展中心A馆继续举行。
对于所有KPL粉丝的支持，我们深表感谢，对于6月2日的突发变故，我们再次致歉 。针对所有在官方渠道购票的用户，我们开放全额退换票通道；而对于在官方渠道购票及在官方公开渠道中奖获票的用户，若您是赴西安观赛的异地观众，我们还提供额外的补贴。具体细则如下：
一、门票全额退换
比赛改期后，面向原6月2日总决赛官方购票的用户，我们将开放【全额退款】。【全额退款】，用户也可选择【替换】为6月15日总决赛补赛门票。
具体退换票流程：6月5日起，退换票服务将由永乐票务的客服人员，按6月2日总决赛官方渠道购票用户的支付时间顺序依次主动联系，如您选择退款，在您确认退款的7-10个工作日内，已支付票款将原路径返回至您的支付账户；若您选择更换6月15日门票，则不能再进行退款。
>>>关于2019年KPL春季赛总决赛 RNG.M vs eStarPro 补赛、赛果及世界冠军杯安排公告<<<
以下是本次总决赛购票须知截图：
二、 异地用户现场观赛补贴
为了感谢大家的支持，对于异地（非西安本地）观众，我们将提供不同档次的补贴标准，详细说明如下：
1. 补贴标准：
1）【陕西省内(除西安)】。 交通凭证显示来自陕西省内（非西安本地）的观众：提供【200元人民币】异地观赛补贴；
2）【陕西省外其他地区】。交通凭证显示来自陕西省外其他地区的观众： 提供【500元人民币】异地观赛补贴；若往返地区不同，补贴按照前往西安观赛的出发城市所在省/自治区/直辖市为准。
2. 补贴申请要求：
凡在官方购票渠道购买门票及在官方公开活动/合作渠道（渠道细则见后续公示）中奖获票的异地观众，请在2019年6月5日10:00至7月5日24:00前联系【腾讯客服】，并提供以下凭证申请补贴：
1） 【购票凭证】：购票者本人在官方渠道购买2019年KPL春季赛总决赛门票的购票订单截图。在官方公开活动/合作渠道获得门票的中奖凭证和门票票根；
2） 【个人信息】：购票时登记的姓名、电话和身份证号及本人身份证扫描件/照片；
3） 【往返交通凭证】： 5月31日(周五)至6月2日(周日)前往西安，6月2日(周日)至6月4日(周二)离开西安的往返长途汽车票票根照片/高铁动车火车纸质车票照片/航班登机牌照片/纸质行程单照片以及支付记录截图等有效凭据，需与购票时登记的个人信息一致；
4） 【个人收款账户】：姓名、开户行、借记卡卡号，需与购票时登记的个人信息一致；
以上四项凭证均需保证真实有效，若核实为虚假信息，将无法领取补贴。
3. 补贴申请入口及发放流程：
1） 申请补贴渠道：
请您在2019年6月5日10:00至7月5日24:00前根据以下补贴申请指引，填写相关信息并提交上述凭证：
a. 游戏内客服入口
登录游戏，在游戏大厅，点右上角“设置”，再点击“联系客服”跳转到微信公众号，按照提示操作，填写相关资料提交。
b. 微信公众号客服入口
① 微信关注公众号【腾讯客服】；
② 点击公众号下方S形图标，跳转小程序；
③ 选择左下角“提交问题”，选择产品“王者荣耀”，问题类型“KPL总决赛异地用户现场观赛补贴申请”，按照提示操作，提供门票、身份、交通、住宿信息；
④ 提交之后，符合受理要求的用户，我们会在预计24小时内通过微信公众号答复（包括周末与节假日），还请耐心等待。
2） 补贴发放流程：
a. 在2019年6月5日10:00至7月5日24:00前，用户根据上述渠道提供凭证，完成申请；
b. 用户按照客服指引提交相关资料，审核过程中部分用户可能存在需补交凭证，请用户积极配合（资料一经提交无法修改）；
C. 在资料审核通过后，补贴费用将在25个工作日内发放至所填银行借记卡账号。
由于客服审核工作量较大，请大家提交资料后耐心等待。
由于极端天气造成意外影响，我们再次向大家诚挚致歉。几天以来，我们一直在尽力推动善后措施，希望大家能感受到我们改进工作的诚意。对于一直以来支持与热爱KPL及王者荣耀的粉丝，我们表示衷心感谢。也请大家相信，我们会深刻吸取教训，给大家带来更好的观赛体验。
精彩评论
挺好，估计联盟也只能做到这样了。知足
花钱买教训 其实联盟从迅速撤离到赛后处理都做的很好了 室外的想法也能理解 彩排的效果图看上去真的还不错 但是忽视了天气影响实在是不应该 好好吸取教训 引以为戒 希望kpl越办越好
做得够厚道了，天气原因也没办法，你没去看就别发表这种评论了，平白无故给你碎片和积分还堵不住你的嘴？
257583： 来回机票食宿你跟我说补偿500？
你去看比赛的不都是真粉吗？也不能说在户外比赛就是舍不得钱就是想换一种没有体验过的方式罢了谁也不想出意外
其名字有巧合： 所有的锅，策划应该背，什么是不可抗力因素？既然选择户外场地了，难道不考虑天气因素吗？比赛当天的观众观看位置，一堆塑料凳子，上面什么遮挡没有，很明显策划根本就没考虑什么天气因素，所谓的不可抗力因素，完全是策划过失。[收起] 所有的锅，策划应该背，什么是不可抗力因素？既然选择户外场地了，难道不考虑天气因素吗？比赛当天的观众观看位置，一堆...[展开]
那天西安的天气预报没有雨风也没有那么大，突然来了14级大风，那你为啥不去怪老天爷？你让老天爷背啊，联盟也没有强b你们去，也是自愿买的。如果联盟不退，你们也没啥办法